Atendimento e Gestão de Projetos Digitais

 

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ATENDIMENTO E GESTÃO DE PROJETOS DIGITAIS

Próxima turma: 14/08/2017

atendimento, comunicação digital, gestão de projetos, viviane banzo, living for, redhook

COMO REALIZAR DE FORMA EFICAZ ATENDIMENTO E GESTÃO DE PROJETOS DIGITAIS?

O curso Atendimento e Gestão de Projetos Digitais é para profissionais que precisam se sentir mais confortáveis para gerenciar projetos digitais do início ao fim com segurança e conquistar melhores resultados no dia a dia.

O aluno irá aprender todas as etapas para criação e desenvolvimento de projetos digitais com foco no entendimento e gerenciamento das equipes e áreas que precisam trabalhar em sinergia para o sucesso do projeto.

Durante o curso, o aluno aprenderá os conceitos técnicos e terá a oportunidade de aplicar os conhecimentos de forma prática.

 

Quem pode fazer o curso?

O curso de Atendimento e Gestão de Projetos Digitais é indicado para profissionais de atendimento que precisam coordenar projetos digitais.

 

Porque fazer esse curso?

Atender um cliente é gerenciar a comunicação dele dentro da agência, e ser a própria agência para o cliente. Nas agências que desenvolvem projetos digitais a dinâmica não é muito diferente, a não ser pelo fato que se espera que este profissional além de coordenar o projeto, faça a gestão do mesmo.

Gestão que envolve o entendimento de tecnologias, competências e capacidades da equipe e dos sistemas a serem implementados.

O curso Atendimento e Gestão de Projetos Digitais abordará os principais passos para gestão de projetos digitais, passando do levantamento do briefing, desenho do escopo, planejamento, execução, até a entrega.

 

A dinâmica do curso

Seguindo a dinâmica dos cursos da Redhook, o curso mesclará teoria + prática, a fim de entregar melhores resultados e um aprendizado mais eficiente.

Durante o curso será desenvolvido um projeto digital pelos alunos com acompanhamento da professora.

Veja abaixo um resumo do conteúdo:

 

1. PROJETO  DIGITAL – briefing, escopo, planejamento

Na primeira aula será abordado o que são os projetos digitais e como montar o seu briefing, orçamento, escopo e planejamento.

a) O que é um projeto digital?

b) Briefing, escopo e orçamento

c) Planejamento – prazos, equipes, etapas

Exercício: montar briefing, escopo e planejamento inicial do projeto a ser desenvolvido

 

2. criação / conteúdo

Na segunda aula entenderemos como funciona a primeira parte do desenvolvimento do projeto, a criação. Nesta etapa será abordado o que ser levado em conta nesta etapa do processo e o que precisa ser cobrado das equipes.

a) User interface / User Experience (UX) 

b) Mobile First

c) Wireframe

d) Conteúdo / SEO

Exercício: Validação de wireframe, projeto de ux e user interface do projeto. Aprovação do conteúdo com foco em SEO.

 

3. DESENVOLVIMENTO

Na terceira aula entenderemos como funciona a etapa de desenvolvimento de um website e o que deve ser esperado de cada equipe. O que é responsabilidade de cada profissional e como coordenar os times. 

a) Desenvolvimento Front-end

b) Desenvolvimento Back-end 

c) Banco de dados, integrações, servidor

Exercício: Divisão das competências entre as equipes, acompanhamento do desenvolvimento. Validação da tecnologia escolhida.

 

4. revisão e entrega 

Na quarta aula entenderemos como testar e validar se o projeto está de acordo com o briefing. Quais são os pontos críticos do projeto e como contornar os problemas mais comuns. 

a) Revisão, validação, homologação

b) Testes em ambiente de produção

c) Registros, hospedagem, DNS

Exercício: Testes nos principais browsers, o que validar, como encontrar os problemas mais comuns. Preparação da apresentação final para o cliente.

 

5. entrega final para o cliente

O quinto e último encontro será a entrega do projeto ao cliente. Será feita uma apresentação do trabalho realizado pelos alunos para o cliente final.

a) Apresentação do projeto

b) Relatório do projeto

c) Aprovação do cliente

Exercício: Entrega e aprovação do projeto desenvolvido.

  

 

QUEM MINISTRA AS AULAS

viviane bazzo, leaving for, atendimento, gestão de contas, projetos digitais, redhook, cursosVIVIANE BAZZO | DIRETORA EXECUTIVA LIVINGFOR

Viviane é graduada em Marketing e possui MBA Executivo em Markeing pela FGV/Rio de Janeiro e Pós-­‐MBA em Comunicação e Marketing Digital pela mesma instituição. Atualmente cursa Digital Marketing Specialization pela University of Illionis at Urbana Champaing. É uma profissional com 15 anos de experiência na área de Marketing e Marketing Digital e tem vasto conhecimento em análise de mercado, gerenciamento do relacionamento com o cliente, pesquisa de marketing, criação e coordenação de campanhas de publicidade e comunicação online e offline, contato com fornecedores, busca e viabilização de verbas de comunicação, treinamento e motivação de equipe de vendas. É também professora-­tutora do FGV Online.  Atualmente Viviane é Diretora Executiva da LivingFor e da Zitrone Consultoria.

 

 

INFORMAÇÕES GERAIS

Próxima turma em Curitiba: 14/08/2017 a 16/09/2017

Aulas às segundas e quartas das 19h30 às 22h. Última aula no sábado das 9h às 12h.

Solicite o calendário completo pelo email contato@redhookschool.com

 

VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO 

Taxa administrativa não reembolsável: R$50,00 - Apenas depósito: Banco Santander / Agência 3889 / Conta-corrente: 13001904-0 - The Red Hook Escola de Criatividade. Enviar comprovante para financeiro@redhookschool.com
 

3 parcelas de R$335,00 via cartão de crédito ou boleto bancário direto com a Redhook

Pagamento à vista via depósito, boleto,  cartão de crédito ou débito

 

Outras formas de pagamento: 

PayPal 

PagSeguro em até 18 parcelas sujeito às tarifas do serviço 

 

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DÚVIDAS

financeiro@redhookschool.com | 41 3524 9702  | Whatsapp: 41 9 8715 4543

 

 

IMPORTANTE


*Considerando que a Redhook atua com profissionais do mercado, que tem como prioridade suas carreiras e empresas, o professor poderá ser substituído caso haja conflito/imprevistos de data com sua agenda profissional. Sempre com o compromisso de trazer outro profissional do mesmo nível para ministrar a aula.

 

CANCELAMENTO: Pela Redhook por falta de quorum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá 
ser feito em até 48h antes do início do curso.

DESISTÊNCIA: Pelo aluno por qualquer que seja o motivo após a formalização da inscrição e pagamento, será devolvido 90% do valor pago. Prazo igual ou inferior a 48 horas da data de realização do curso ou evento, devolução de 50% do valor pago. Em caso de falta, não há devolução.

MUITA ATENÇÃO: Se você é de fora da cidade onde o curso será ministrado, certifique-se que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar seu hotel. A Redhook se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem.

 

Tags: Atendimento, comunicação digital, gestão de projetos, projetos digitais

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