Atendimento Estratégico e Planejamento Integrado

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ATENDIMENTO ESTRATÉGICO + PLANEJAMENTO INTEGRADO

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ATENDIMENTO ESTRATÉGICO + PLANEJAMENTO INTEGRADO

Curso indicado para quem trabalha no Atendimento e quer saber planejar, tornar-se parte integrante da construção  e consolidação das marcas de seus clientes. E para profissionais de planejamento que buscam interagir de forma construtiva com todas as pontas, com o objetivo de catalisar as ideias e revelar estratégias vencedoras.

Atualmente o mercado precisa de profissionais híbridos, capazes de exercer mais de uma função,  fundamentados na multiplicidade da comunicação e na realidade do mundo moderno. Durante anos profissionais de Atendimento transitavam as necessidades dos clientes na agência e devolviam soluções, na maioria das vezes, direcionadas pelo Planajemanto ou Criação. E na agência ninguém conhece melhor a realidade do cliente do que o Atendimento. 

Por outro lado, diante das funções operacionais envolvidas, muitas vezes não sobra tempo para o profissional de AtendimenTo pensar estrategicamente. Este curso traz à tona o importante papel do Atendimento como gestor de marcas, que precisa participar ativamente do planejamento de comunicação de seus clientes. 

E, por um outro prisma, como os profissionais de Planejamento precisam interagir com os demais departamentos da agência e os clientes, como um agente facilitador capaz de revelar a estratégia. Uma figura que também precisa saber como funcionam  as coisas do outro lado do balcão.

Dentre os temas a serem abordados, estão:  

 

1)    Qual é o papel do Atendimento nos dias de hoje?

2)    Como valorizar seu tempo para priorizar a estratégia?

3)    Quando o Atendimento deve começar a planejar?

4)    Passos para construir um planejamento estratégico de comunicação.

5)    Como o Planejamento deve interagir com tudo e com todos?

6)    Qual a participação da Criação na construção das marcas?

7)    Como os clientes precisam enxergar suas agências?

 

daniel argoloDaniel Argolo | Diretor de Planejamento da Full Brand

Profissional convidado para ministrar o curso 

Daniel tem mais de 17 anos de mercado publicitário, atuando nas áreas de  planejamento e atendimento em comunicação tradicional e digital. Atuou em diferentes frentes de negócios, sempre atuando na construção e consolidação de grandes marcas. Passou pelas agências Z. Publicidade, OpusMúltipla, Next Direct, além dos grupos Ogilvy e Propeg, D/Araújo, atendendo clientes como HSBC, FIAT, Extra Hipermercados, Ford, Votorantim, Electrolux, Tigre, GVT, FGV, Liquigás, entre outros. Como profissional de planejamento, sempre buscou a criatividade como diferencial. Atualmente, Argolo é proprietário da Full Brand, empresa especializada em planejamento e branding, em Curitiba.

 

 

 

 

VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO 

Taxa administrativa não reembolsável: R$50,00 - Apenas depósito: Banco Santander / Agência 3889 / Conta-corrente: 13001904-0 - The Red Hook Escola de Criatividade. Enviar comprovante para financeiro@redhookschool.com

 

Depósito bancário ou débito (apenas à vista) 

Boleto bancário direto com a Redhook em até 3 parcelas de R$296.33

Cartão de crédito direto com a Redhook em até 3 parcelas de R$296.33

PayPal 

PagSeguro em até 18 parcelas sujeito às tarifas do serviço

 

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IMPORTANTE


*Considerando que a Redhook atua com profissionais do mercado, que tem como prioridade suas carreiras e empresas, o professor poderá ser substituído caso haja conflito/imprevistos de data com sua agenda profissional. Sempre com o compromisso de trazer outro profissional do mesmo nível para ministrar a aula.

CANCELAMENTO: Pela Redhook por falta de quorum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá ser feito em até 48h antes do início do curso.

DESISTÊNCIA: Pelo aluno por qualquer que seja o motivo após a formalização da inscrição e pagamento, será devolvido 90% do valor pago. Prazo igual ou inferior a 48 horas da data de realização do curso ou evento, devolução de 50% do valor pago. Em caso de falta, não há devolução.

MUITA ATENÇÃO: Se você é de fora da cidade onde o curso será ministrado, certifique-se que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar seu hotel. A Redhook se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem.

 

 

DÚVIDAS

financeiro@redhookschool.com | 41 3524 9702 

 

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