Crisis Management: Gerenciamento de Crises

                                                                                                                         

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CRISIS MANAGEMENT

Início: 08 de maio / 2017

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GERENCIAMENTO DE CRISES

Crises acontecem inevitavelmente. Sua empresa está preparada para enfrentá-las?

 

Crises corporativas são inevitáveis, em qualquer segmento e porte de empresa. Elas podem ser superadas ou acabarem com seu negócio. A grande maioria das crises acontecem porque riscos e sinais de alerta são ignorados. Por isso, quando uma crise chegar, você precisa estar preparado para enfrentá-la, sabendo lidar com contextos complexos e intervindo rapidamente. Mas o que é considerado crise? Qualquer problema que provoca reações negativas dos stakeholders e pode impactar significativamente no seu negócio, em suas finanças e na reputação da sua marca. 

O curso de Crisis Management prepara os alunos para:

a) Identificar vulnerabilidades e avaliar riscos de potenciais crises nas diversas áreas da empresa;

b) Construir planos de contingência para reduzir as vulnerabilidades;

c) Desenvolver técnicas para prevenir que temas estratégicos venham a público, como treinamento de executivos (media training), ou minimizar os efeitos para a empresa, caso a exposição pública seja inevitável;

e) Identificar stakeholders, priorizar ações e desenvolver planos de comunicação para cada um deles em casos de incidentes ou potenciais crises;

f) Entender o papel das mídias sociais em crises e como lidar com esta realidade;

g) Saber o que evitar em momentos de crise e refletir sobre incidentes e crises passadas, aprendendo com eles.

 

A dinâmica do curso

A exemplo de outros cursos do nosso portfólio, o modelo teoria + prática é o que gera melhores resultados em termos de aprendizado. Por isso, neste curso também a turma terá desafios práticos em cada aula, incentivando-os a lidar com situações muito parecidas com as que acontecem no dia a dia.

O curso é dividido em 3 aulas à noite durante a semana, nos dias 08, 10 e 15 de maio das 19h30 às 22h.

  

QUEM MINISTRA AS AULAS?

Ana Flavia Bello Rodrigues é executiva sênior de comunicação e marketing, com 25 anos de experiência em diversas indústrias como bebidas (Spaipa/Coca-Cola FEMSA), telecomunicações (Global Telecom/VIVO), publicidade (JWT, Master, Z.), cosméticos (O Boticário) e varejo farmacêutico (Farmácias Nissei). Áreas de expertise incluem branding, mídia, propaganda, promoções, eventos, comunicação interna, comunicação externa, relações governamentais, patrocínios, incentivos, marketing direto, trade marketing, merchandising em pontos de venda, desenvolvimento de produtos, gestão de redes sociais e sustentabilidade. Experiência vasta com liderança em gerenciamento de crises e mitigação de riscos para proteção da reputação de marcas. 13 anos de experiência no Ensino Superior como Professora em cursos de graduação e pós-graduação, para disciplinas de Marketing e Comunicação Social nas entidades UNICURITIBA, PUCPR e UNIFAE – Curitiba/PR. Palestrante sobre temas de Comunicação e Marketing. Artigos na área de comportamento do consumidor publicados em periódicos e apresentados em eventos nacionais acadêmicos da área de marketing. Consultora credenciada por The Coca-Cola Company Atlanta para treinamentos de IMCR (Incident Management and Crisis Resolution) para o Sistema Coca-Cola Brasil. Atualmente sócia-proprietária da IMCR Com - Consultoria em Comunicação Corporativa e Gerenciamento de Crises, tendo em seu portfolio de clientes a Coca-Cola FEMSA.

 

INFORMAÇÕES GERAIS

Início da próxima turma e datas das aulas em Curitiba: 08, 10 e 15 de maio das 19h30 às 22h

 

VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO 

Taxa administrativa não reembolsável: R$50,00 - Apenas depósito: Banco Santander / Agência 3889 / Conta-corrente: 13001904-0 - The Red Hook Escola de Criatividade. Enviar comprovante para financeiro@redhookschool.com

3 parcelas de R$183,00 (R$549,00)  via cartão de crédito, Pagseguro ou boleto bancário direto com a Redhook
OU
2 parcelas de R$255,28 (R$510,57) via cartão de crédito, Pagseguro ou boleto bancário direto com a Redhook
OU
Pagamento à vista via depósito, boleto,  cartão de crédito ou débito (R$ 494,10)

Outras formas de pagamento: 

PayPal 

PagSeguro em até 18 parcelas sujeito às tarifas do serviço 

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Dúvidas: financeiro@redhookschool.com | 41 3524 9702  | Whatsapp: 41 9 8715 4543

IMPORTANTE

*Considerando que a Redhook atua com profissionais do mercado, que tem como prioridade suas carreiras e empresas, o professor poderá ser substituído caso haja conflito/imprevistos de data com sua agenda profissional. Sempre com o compromisso de trazer outro profissional do mesmo nível para ministrar a aula.

CANCELAMENTO: Pela Redhook por falta de quorum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá  ser feito em até 48h antes do início do curso.

DESISTÊNCIA: Pelo aluno por qualquer que seja o motivo após a formalização da inscrição (envio de boleto) e pagamento, será devolvido 90% do valor pago ou cobrada taxa administrativa de 10% do valor, no caso de não pagamento do boleto emitido. Prazo igual ou inferior a 48 horas da data de realização do curso ou evento, devolução de 50% do valor pago. Em caso de falta, não há devolução.

MUITA ATENÇÃO: Se você é de fora da cidade onde o curso será ministrado, certifique-se que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar seu hotel. A Redhook se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem.

Tags: crises, crisis management, gerenciamento de crises

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