Atendimento: Foco em Design

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Atendimento:

Foco em Design

Aguarde a próxima edição: contato@redhookschool.com |Com  Fernanda Zanini | Diretora de Atendimento HouseCricket e BrainBox Design

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A gestão da relação entre a empresa, o cliente e seu negócio é essencial para otimizar o investimento e conquistar o resultado desejado. Um bom profissional de atendimento, além de fazer esse meio de campo e cuidar do negócio do cliente e da sua empresa, precisa entender também sobre o mercado como um todo e estar preparado para atuar em diferentes segmentos, saber se relacionar e atender clientes diferentes.

 

O atendimento com foco em design 
Conhecimentos específicos nas áreas de branding, packaging e retail O atendimento pode ser aperfeiçoar nessas outras áreas e não somente em propaganda. Disciplinas do design como visual merchandising e packaging são cada vez mais exigidas dos fornecedores de comunicação, quer sejam eles já especialistas em design como os estúdios ou mesmo no caso das agências de propaganda. É muito importante entender as diferenças e particularidades das ferramentas do design que tornou-se fundamental para o profissional de atendimento.

 

Fernanda Zanini | Diretora de Atendimento HouseCricket e BrainBox Design 

Publicitária graduada pela PUC-PR, com especialização e MBA em Marketing. Teve passagens pela Propeg, OpusMúltipla e Gad Design, além de ter atuado nas áreas de visual merchandising e branding da operadora de telefonia móvel Claro. Especialista em contas de design e relacionamento, é hoje diretora de atendimento das empresas Brainbox e HouseCricket, do Grupo OM Comunicação Integrada, onde é responsável pela gestão dos projetos de branding, packaging e retail da Brainbox, assim como estratégias de relacionamento on e off-line da HouseCricket. Atualmente seu grupo atende clientes como O Boticário, Subway, Asics, NET e Volvo.

 

 

VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO 

Depósito bancário ou débito (apenas à vista) 

Boleto bancário direto com a Redhook em até 3 parcelas de R$147,00 

Cartão de crédito direto com a Redhook em até 3 parcelas de R$147,00 

PayPal 

PagSeguro em até 18 parcelas sujeito às tarifas do serviço 

Dúvidas: financeiro@redhookschool.com | 41 3524 9702 

CANCELAMENTO: Pela Redhook por falta de quorum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá ser feito em até 48h antes do início do curso.

DESISTÊNCIA: Pelo aluno por qualquer que seja o motivo após a formalização da inscrição e pagamento, será devolvido 90% do valor pago. Prazo igual ou inferior a 48 horas da data de realização do curso ou evento, devolução de 50% do valor pago. No caso de falta, não há devolução.

MUITA ATENÇÃO: Se você é de fora da cidade da cidade onde o curso será ministrado, certifique-se que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar seu hotel. A Redhook se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem.

 

 

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