Prospecção de Clientes

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Prospecção de Clientes em Comunicação

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Prospecção de Clientes em Comunicação

Muitas empresas de comunicação quando pensam em crescer e expandir seus negócios enfrentam as dificuldades de prospectar com eficiência e eficácia. Este wokshop objetiva conceituar e relacionar as etapas e passos necessários a uma prospecção eficiente, discutindo detalhes importantes na identificação e abordagem de clientes potenciais, bem como o conteúdo de uma apresentação de sucesso e dicas que farão a diferença na conquista de novos clientes. Serão abordados aspectos do planejamento de prospecção, formas de remuneração, diferenciais competitivos e participação em editais e concorrências, entre outros temas essenciais ao processo de prospecção.

 

 

1. O QUE É?

o   Discussão sobre os conceitos da prospecção e suas analogias

o   As etapas do processo de prospecção

o   Prazos de retorno

o   Custos ou investimento?

 

2. QUEM FAZ?

o   A quem cabe efetuar a prospecção em empresas de comunicação?

o   Nas agências – o papel dos Gestores e do Atendimento

  • Uma questão de prioridades

o   Nos fornecedores

o   A especialização é recomendável ou necessária?

 

3. COMO SE FAZ?

 

A Cozinha

o   Uma analogia que faz sentido

Na mesa ou no balcão?

o   É fundamental a empresa saber o que vai ofertar e para o que está preparada.

o   Não se vende o que não se tem

o   Fontes de identificação de possíveis prospects

Planejando a Prospecção

o   As diversas etapas, da pesquisa e coleta de dados, sua interpretação até a elaboração das estratégias e táticas de abordagem.

Identificando o prospect

o   Quando um suspect passa a ser prospect?

Abordando o prospect

o   Técnicas de aproximação e abordagem

o   Abrindo portas

o   Quem decide, quem usa e quem influencia?

Apresentação

o   Sua importância, cuidados e conteúdo. Como fazer.

o   Trabalhando a própria imagem

Obtendo feedback e efetuando follow-up

o   As dificuldades e recomendações

 

4. NEGOCIAÇÃO

o   É preciso definir parâmetros com antecedência

o   Flexibilidade em função das necessidades do cliente

 

5. CONTRATO

o   Considerações

 

6. CONCLUSÕES

Laerte Ferraz | CEO da Rumo Assessoria e consultoria de Comunicação e Marketing

Laerte tem ampla experiência no mercado de comunicação, onde atuou no marketing de grandes clientes (Estado de São Paulo, Philco, Gazeta do Povo, Prefeitura de Curitiba, entre outros), nas áreas de atendimento e planejamento de grandes agências como Young & Rubicam Brasil, Leo Burnett, Fischer & Justus, Propeg, entre outras.Atendeu importantes clientes, tais como: Johnson&Johnson, Anador, Shell, McDonald’s, Fiat, entre outros. Tem também ampla experiência em ações promocionais. Escreveu o livro “Atendimento e Planejamento: Manual de Sobrevivência em Agências de Propaganda”, um manual para quem quer atuar nessa área que é tão importante para a empresa. Laerte também desenvolveu inúmeras atividades de âmbito social e profissional, incluindo participação na direção de entidades como ADVB – SP; ADVB – PR; APP – Associação Paulista de Propaganda; ABRH – Associação Brasileira de Recursos Humanos – PR, entre outras. Atua como consultor de comunicação e marketing.

 

 

 

VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO 

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